Hoe ziet de ideale hostingprovider er voor u uit ?

Welke vragen zijn voor u belangrijk?

Wat is er nu echt belangrijk? De hoeveelheid dataverkeer?, of de grote van de webspace? Nee deze twee dingen juist meestal niet. 99% van de websites gebruiken, maar een paar MB ruimte, en een paar MB dataverkeer per maand. Wat is dan wel belangrijk? Wanneer U Profhosting vergelijkt met een andere provider, zorgt u er dan in ieder geval voor dat u een eerlijk antwoord krijgt op onderstaande vragen.

	Hoeveel klanten krijgt u gemiddeld via andere klanten? Dit geeft namelijk aan hoe tevreden de huidige klanten zijn met de service.
	A: De klanten van Profhosting komen voor meer dan 80% via andere klanten. De groei van Profhosting is 7% per maand, enkel door verwijzigen van andere klanten !
	De meeste hostingorganisaties zijn niet winstgevend. Veel van deze bedrijven, zijn na een paar jaar genoodzaakt de onderneming te beeindigen. Is uw firma winstgevend?
	A: Vanaf het begin dat Profhosting bestaat, is de onderneming al winstgevend, Met een meer dan 8 jaar lange continue groei, is Profhosting een van de meest stabiele hostingproviders in Nederland.
	Heeft u ook een controlpanel beschikbaar waar zaken real-time geregeld kunnen worden en hoeveel mogelijkheden bevat dit controlpanel, voor het onderhoud van de websites?
	A: Profhosting heeft een controlpanel beschikbaar voor iedere klant, waar 95% van alle administratieve taken door u zelf op een gemakkelijke wijze kunnen worden afgehandeld. Voorbeelden zijn: wijzigen van emailadressen, schrijfrechten, installeren frontpage extensies, forum installatie, Script ativatie, database koppelingen, Mysql database onderhoud, etc..
	Verplicht u de klant tot het afsluiten van een jaarcontract ( of langer) ?
	A: Nee Profhosting verplicht de klant niet tot het afsluiten van een jaarcontract. Uit ervaring weten we dat onze klanten vrijwillig vele malen langer zullen blijven. Bij profhosting weten we dat we u als blijvende klant moeten verdienen, ook wanneer u al klant bent.
	Vaak duurt het even tot medewerkers in het datacentre kunnen zijn, bij calamiteiten, die niet via een remote connection kunnen worden opgelost. Hoe zit dat bij u?
	In het datacentrum bij Profhosting zijn altijd medewerkers aanwezig.Bij vervelende calamiteiten, kan hierdoor snel worden ingespeeld op de betreffende problemen.
	Wat is uw gemiddelde response tijd op e-mail?
	Wanneer u een antwoord krijgt als ' binnen 24 uur' wees dan op uw hoede. U mag van uw hostingprovider verwachten in ieder geval binnen de 2 a 3 uur te reageren. Wanneer het echt moeilijke vragen zijn, is 24 uur maximaal acceptabnel. Profhosting heeft een gemiddelde responsetijd van minder dan 0 tot 1 uur ! Wanneer top-systeembeheerders noodzakelijk zijn, is een resposetijd van 12 tot 24 uur ongeveer gebruikelijk.
	Hoe lang is de wachttijd wanneer we telefonisch contact opnemen?
	Wanneer u met een host in zee gaat, test deze dan uit ! Bel op, en stel een aantal vragen. Wanneer u langer dan 2 minuten moet wachten is dat onacceptabel. U mag van uw host verwachten dat deze snel kan reageren, en met de juiste antwoorden. Bij Profhosting direct opgenomen en is het meestal niet nodig om te worden doorverbonden. Test ons uit !
	Wat vind u belangrijk aan uw host ? Wij horen het graag van u, om onze service extra te verbeteren !